智慧康养需求升级 鹏博士打造数智化养老新生态

　　通信世界 梅雅鑫

　　一组我国老年人数量变化的数据，值得更多的人关注。

　　根据国家卫健委统计数据，截至2021年底，全国60岁及以上老年人口达2.67亿，占总人口18.9%。65岁及以上老年人口达2亿以上，占总人口14.2%。“十四五”期间，60岁及以上老年人口总量预计突破3亿，占比超过20%，进入中度老龄化阶段。

　　去年9月20日，中国国家卫生健康委员会老龄司司长王海东在北京表示，2035年左右，中国60岁及以上老年人口将突破4亿，进入重度老龄化阶段。另有相关调查预测，2050年中国老年人将达到4.8亿人的峰值，占总人口的34.9%。

　　因此，社会上出现了越来越多的独居老人、异地养老现象……如何让越来越多的老年人老有所养，老有所护，老有所学，老有所乐，正成为困扰许多家庭的难题。

　　需求升级 智慧康养政策红利频频释放

　　近年来，国家针对养老问题，密集出台了各类支持鼓励政策，鼓励多种形式的医养结合、康养结合，引导行业积极探索智慧养老服务模式，政府对于养老整个事业也是高度重视和关注。

　　2006年，上海市制定了“9073”模式，“全市老年人中，90%由家庭自我照顾，7%享受社区居家养老服务，3%享受机构养老服务。”

　　2015年，国家“十三五”从顶层设计上规划，纲要提出上海、长春、南通、青岛等15个城市作为“探索建立长期护理保险制度险试点”。

　　2018年，我国养老市场初步形成。卫健委鼓励医院和养老机构合作，医疗机构和养老机构对接。国家医疗保障局负责组织拟订并实施长期护理保险制度改革方案。

　　2019年，国家加大放宽限制。民政部表示，不再实施养老机构设立许可，鼓励社会资本进入养老服务市场，扩大长期护理保险制度试点。国家选取京、津、苏等6省市试点“互联网+护理”。同时，更多非试点城市自主出台办法，准备实施长护险制度。

　　与此同时，工信部将切实解决老年人应用智能技术困难纳入到“我为群众办实事”的事项清单，重点解决老年人运用智能技术困难和智能产品适老化改造方面，怎么解决老年人用互联网困难的问题，怎么把信息无障碍建设做得更好，通过一系列的工作，能够持续增强老年人的获得感、幸福感和安全感。

　　对于深耕企业与家庭互联网服务十几年，拥有超过20年ICT行业运营服务经验的鹏博士而言，不仅有着多年的家庭产品开发经验，也积累了一定体量的老年用户，据鹏博士云网通信事业部产品经理张东东透露，包含老年用户的家庭占到了公司宽带家庭用户总数的近一半。2022年，鹏博士全面启动“N+3+X”数智服务新战略，携手行业科技合作伙伴，拓展不同场景的一栈式服务和解决方案，鹏博士在智慧康养的市场中逐渐崭露头角。

　　据了解，随着互联网技术的发展，老年人群“触网”程度逐渐加深，需求也更加多元化、个性化。从家庭场景到智慧康养，老年人对智能产品的接受度大幅提升。尤其是新冠疫情加速了老年群体在互联网拥抱健康生活的步伐，老年消费者对营养保健、日常护理、体征监测等多方面的需求也催生出更多数字化、智能化的新消费场景，智能血压计、口袋呼吸机、智能血糖仪等科技产品成为银发一族热衷的健康选择。

　　针对老年人升级的智慧康养需求，鹏博士充分调研，深度挖掘，量身定制了创新性的数智康养解决方案，从硬件感知、数据驱动、服务中台，最终以多样化的交互终端服务于不同的用户。鹏博士在数智康养总体设计的框架中涵盖了完善的产品和解决方案，其逻辑如下：

　　一是以医养和康养为核心进行基础平台建设。

　　二是通过“无感”技术智慧守护老年健康和安全。

　　三是为建立老人的身体健康数据档案，并实时进行数据跟踪，借助智能健康系统分析健康数据，提供生活健康建议。通过生态融合，联合医疗系统提供专家上门服务、远程问答等在线服务，让老人实现享受三甲医院般的专业健康服务。

　　四是围绕老人娱乐、学习、养生护体等内容进行精神文化建设，让老年生活更加丰富多彩。

　　平台自研  鹏博士全新打造两款康养类产品

　　智能科技产品不断的更新迭代确实给如今我们带来了更多功能体验和便捷性，但与此同时却给老年人带来了不便，操作复杂、板块不明确、语音识别不准确等在一定程度上都给老年人带来了不好的体验。

　　鹏博士云网通信事业部销售总监吴征表示，对于老年人群体而言，“一步到位”的操作更加友好。鹏博士致力于帮助老年人跨越数字鸿沟，无论是产品还是解决方案，都不断地追求简单、快捷。例如，推出大屏产品让老年人看起来更舒适，推出操作简单的智能电视，让老年人使用更便捷。

　　与此同时，鹏博士在通过更深层面的市场调研，充分了解老年人的使用习惯，联合多家合作伙伴及优质资源，依托自研平台，全新打造了两款康养类产品——数智康养普惠版、数智康养品质版，通过不同的产品定位，满足多样化的养老服务，帮助老人摆脱科技发展带来的困扰，使其老有所乐、老有所学、老有所享。

　　其中，鹏博士打造的数智康养普惠版（联合合作伙伴，共同打造由国家老龄委授牌的“国家老龄服务平台”）以大麦盒子为原型，采用语音交互和智能投屏技术方便老龄用户使用，针对老龄用户提供健康类视频内容及健康应用服务，产品涵盖30万条健康类视频、在线挂号及问诊、老年大学、视频通话、健康管理、娱乐等应用，使老龄用户高品质体验“看娱医养服”养老新模式。配合康养遥控器聚焦心血管健康评估模块，居家观影时便捷监测，实现心脑血管疾病早期预警。通过生态融合，联合医疗系统提供专家上门服务、远程问答等在线服务，让老人实现享受三甲医院般的专业健康服务。

　　数智康养品质版，以普惠版为基础，结合智能语音和智能医疗平台，旨在服务于具有高血压或糖尿病老年用户，通过搭配具备欧姆龙血压计、MMC血糖仪，实现居家的健康检测和管理，打通医院资源，实现家医互通、数据互认。

　　值得一提的是，鹏博士打造的数智康养类产品已经在各大养老机构、行业渠道、专科医院得以应用，并取得了良好的市场反响。如在养老服务深耕多年的慈海集团就以鹏博士康养产品为基础平台，重磅推出了如意盒子，不仅让长者体验科技产品给生活带来的便利，还满足了慈海集团个性化定制和多元化推广需求。

　　“特别感谢你们这些年轻人，为我们这帮老人想了那么多，做了那么多。”是客户给张东东最真实的反馈，也为鹏博士坚定智慧康养产品研发注入了“强心剂”。

　　技术为基  与伙伴共筑数智化养老新生态

　　今天，鹏博士在数智康养方面取得的成功，除了对于数智康养行业的深入调研分析。其背后更多是鹏博士20年ICT行业运营服务经验。

　　在硬件方面，客户按需求定制个性化硬件，私有开发，配置高端旗舰芯片，保障系统高效流畅。

　　在软件方面，多年家庭产品开发经验及技术积累，稳定可靠，智能更强大。

　　在资源方面，600万+的日活家庭用户，可以帮助用户快速实现品牌推广以及精准用户运营。

　　在营销方面，全国主要城市均配有销售人员，可以快速铺开销售规模、融合产品销售。

　　在新媒体运营和服务能力上，鹏博士为千万级以上家庭客户提供服务。

　　数智康养作为鹏博士集团数智服务新战略的重要业务分支，通过整合优势资源，结合鹏博士开放共生的生态体系，为康养行业提供软硬件综合解决方案，高质量服务于养老机构、社区养老服务中心以及特色专科医院。

　　在老年教育方面，鹏博士集团为大鹏教育定制开发了适合老年人使用的智能化、辅助性等教育方面的产品，搭建老年教育资源服务平台，以开放平台创建未来教育新模式，精准解决了老年客户面临的手机屏幕小、用眼过度、操作繁琐、学习门槛高等使用痛点，以多样的产品形态满足老年人用户的产品需求，同时通过大屏沉浸式学习，提高老年人学习的积极性，满足老年人充实精神文化生活的需求。

　　同时，可定制化终端硬件结合鹏博士DCP数智平台，帮助大鹏教育低成本、零运维、快速搭建了私有化大屏教育产品，完善产品生态，构建私域流量，促进品牌营销。

　　未来，鹏博士将始终保持开放合作的良好心态，不断寻找新的合作伙伴，共同探索智慧养老服务的新业态，开发和运用智能硬件，推动互联网、云计算、物联网、大数据等新技术与养老服务业的结合，创新居家养老服务模式，为老年人提供质优价廉、形式多样的智慧服务，在帮助老年人跨越数字鸿沟的同时，持续增强老年人的获得感、幸福感和安全感。